Das Programm der SVF-ASFC ist in Module Leadership (Selbstkenntnis, Selbstmanagement, Kommunikation, Präsentation, Konfliktmanagement, Team/Gruppe führen) und Management (General Management, Personalmanagement, Change-Management) gegliedert. Die Abschlussprüfung verlangt sie alle zugleich. Prepwise fasst diese Inhalte in fünf Fächern zusammen, für die du je eine eigene Auswertung erhältst.
Führungsstile und Rolle der Führungsperson
Dieses Fach behandelt den Schritt von der Fachperson zur Führungsperson: Rolle und Haltung, Führungsstile und situatives Führen, Delegation (Aufgaben, Kompetenzen, Verantwortung), Führen mit Zielen, Entscheidungsfindung und Kontrolle. Die Fragen verlangen, die passende Führung für die Kompetenz und Motivation eines Mitarbeitenden zu wählen oder auf eine Sandwich-Situation zwischen Vorgesetzten und Team zu reagieren.
Kommunikation und Mitarbeitergespräche
Die Kommunikation umfasst die Grundlagen (aktives Zuhören, Fragetechnik, Paraphrasieren, Feedback, nonverbale Kommunikation) und die Führungsgespräche: Beurteilungsgespräch, Kritikgespräch, Rückkehrgespräch nach einer Absenz, Überbringen schlechter Nachrichten. Dazu kommen Sitzungsleitung und Präsentation, die im mündlichen Teil zentral sind.
Motivation und Teamentwicklung
Dieses Fach behandelt Motivationstheorien (Maslow, Herzberg, intrinsische und extrinsische Motivation), die Phasen der Teamentwicklung, Rollen in der Gruppe, Zusammenhalt und Konfliktmanagement: Eskalationsstufen, Moderation, Dreiergespräch. Auch Selbstkenntnis sowie der Umgang mit der eigenen Zeit und mit Stress gehören dazu.
Arbeitsrecht und rechtlicher Rahmen
Der rechtliche Rahmen der Führung: Arbeitsvertrag nach Obligationenrecht (Probezeit, Überstunden, Ferien, Krankheit, Kündigungsfristen, missbräuchliche Kündigung, Kündigung zur Unzeit), Arbeitsgesetz (Arbeitszeit, Pausen, Ruhezeit), Gesundheitsschutz und Arbeitssicherheit, Datenschutz im Personalbereich. Die Führungsperson muss wissen, wann sie selbst handelt und wann sie HR beizieht.
Organisation, Projekte und Change-Management
Dieses Fach vereint die Managementwerkzeuge der ersten Führungsstufe: Organisation und Prozesse, Planung und Projektmanagement, Veränderungsprozesse (Widerstände, Kommunikation, Begleitung), Rekrutierung, Einarbeitung neuer Mitarbeitender und die betriebswirtschaftlichen Grundlagen aus dem Modul General Management.
Fallstudie und mündlicher Teil prüfen diese Fächer nicht einzeln: Eine Situation verbindet oft einen Konflikt, eine arbeitsrechtliche Frage und eine Veränderung. Wer jedes Fach gründlich repetiert und danach gemischte Prüfungen löst, ist auf diese Verbindung vorbereitet.