Verkaufsfachfrau/-mann Fachausweis: Probeprüfung & Prüfungsfragen

Realistische Probeprüfungen, sofortige Korrektur und Auswertung pro Fachgebiet für den eidgenössischen Fachausweis Verkauf. Bereite dich mit Prepwise gezielt vor.

Das Wichtigste in Kürze

  • Prepwise bietet Probeprüfungen für die Prüfung Verkaufsfachmann/-frau (Fachausweis), mit detaillierter Korrektur jeder Frage und KI-Diagnose pro Fach.
  • Gratis-Quiz des Tages: 10 Fragen pro Tag während 7 Tagen, das erste ohne Konto. Premium: CHF 69.99 für 1 Jahr, einmalige Zahlung, kein Abo.
  • 100% online, auf Deutsch, ausgerichtet auf die eidgenössischen Berufsprüfungen der Schweiz.

Die nächste offizielle Session

  • Schriftliche Prüfungen — 8. und 9. März 2027
  • Mündliche Prüfungen — 31. März bis 7. April 2027
  • Prüfungsgebühr : 2500 CHF

Quelle : Prüfungsorgan — geprüft am 2026-07-30. Termine ohne Gewähr.

Beispiel-Prüfungsfragen mit Lösung

Geschäftskommunikation — Was ist ein Elevator Pitch?
  • Eine Verhandlungstechnik
  • Ein schriftliches Angebot
  • Eine lange Produktpräsentation
  • ✓ Eine kurze, überzeugende Präsentation in 30-60 Sekunden

Ein Elevator Pitch ist eine kurze Präsentation (30-60 Sekunden) eines Produkts, einer Dienstleistung oder eines Projekts, um Aufmerksamkeit und Interesse zu wecken.

Kundenbeziehungsmanagement — Was ist ein CRM-System?
  • ✓ Ein Tool zur zentralen Verwaltung von Kundenbeziehungen
  • Ein System zur Lagerverwaltung
  • Ein CRM ist eine Buchhaltungssoftware
  • Eine Methode zur Preisgestaltung

Ein CRM (Customer Relationship Management) ist ein IT-Tool zur zentralen Verwaltung aller Interaktionen mit Kunden und Interessenten.

Operatives Marketing — Welche sind die 4P des Marketing-Mix?
  • Personal, Prozess, Produkt, Preis
  • ✓ Produkt, Preis, Distribution, Kommunikation
  • Preis, Provision, Partnerschaft, Promotion
  • Planung, Produktion, Präsentation, Profit

Die 4P sind: Product (Produkt), Price (Preis), Place (Distribution) und Promotion (Kommunikation). Sie bilden die Grundpfeiler des operativen Marketings.

Marktanalyse — Was ist eine Marktforschung (Marktstudie)?
  • Es ist eine Form der Werbung
  • Es ist eine Verkaufstechnik
  • ✓ Eine Marktforschung ist die systematische Analyse von Marktdaten
  • Es ist ein Buchhaltungsverfahren

Eine Marktforschung ist die systematische Erhebung und Analyse von Daten über einen Markt (Kunden, Wettbewerber, Trends), um fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Handelsrecht und Verträge — Was ist das Schweizer Obligationenrecht (OR)?
  • Das Strafgesetzbuch
  • ✓ Der Teil des Schweizer Rechts, der Verträge und Obligationen regelt
  • Ein internationales Handelsgesetz
  • Ein kantonales Steuergesetz

Das OR ist der Teil des Schweizer Privatrechts, der Verträge, Obligationen und Gesellschaftsrecht regelt. Es regelt u.a. Kaufverträge.

Verkaufstechniken — Was bedeutet das Akronym AIDA im Verkauf?
  • Ansprache, Identifikation, Dialog, Argumentation
  • ✓ Aufmerksamkeit, Interesse, Verlangen, Handlung
  • Analyse, Information, Durchführung, Abschluss
  • Akquise, Integration, Demonstration, Absatz

AIDA ist ein Marketingmodell, das die Phasen des Kaufprozesses beschreibt: Attention (Aufmerksamkeit), Interest (Interesse), Desire (Verlangen), Action (Handlung).

Geschäftskommunikation — Was ist aktives Zuhören in der Geschäftskommunikation?
  • E-Mails beantworten während des Gesprächs
  • Dem Kunden einfach nur zustimmen
  • Nur auf den eigenen Redeanteil achten
  • ✓ Aufmerksam zuhören, paraphrasieren und Verständnisfragen stellen

Aktives Zuhören bedeutet, dem Gesprächspartner aufmerksam zuzuhören, seine Aussagen zu paraphrasieren und Fragen zu stellen, um Verständnis zu zeigen und Vertrauen aufzubauen.

Kundenbeziehungsmanagement — Was versteht man unter Customer Journey (Kundenreise)?
  • Es ist eine Marketingkampagne
  • Es bezieht sich nur auf den Kaufmoment
  • Es ist ein Transportdienstleistungskonzept
  • ✓ Die Customer Journey beschreibt alle Phasen des Kundenerlebnisses

Die Customer Journey beschreibt alle Phasen, die ein Kunde durchläuft, von der Bedarfserkennung bis zum After-Sales-Service.

Operatives Marketing — Was versteht man unter Merchandising?
  • Die Herstellung von Produkten
  • Online-Marketing-Strategien
  • ✓ Techniken zur Optimierung der Warenpräsentation am POS
  • Logistik und Lagerverwaltung

Merchandising umfasst alle Techniken zur Optimierung der Warenpräsentation am Point of Sale, um den Absatz zu maximieren.

Marktanalyse — Was versteht man unter Marktsegmentierung?
  • Eine Preisstrategie
  • Die Reduktion des Produktsortiments
  • ✓ Die Aufteilung eines Marktes in homogene Kundengruppen
  • Die Zusammenlegung aller Kunden in eine Gruppe

Marktsegmentierung bedeutet, einen Markt in homogene Gruppen von Verbrauchern mit ähnlichen Merkmalen oder Bedürfnissen aufzuteilen.

Häufige Fragen

Wie läuft die Berufsprüfung ab?

Der Fachausweis ist ein eidgenössischer Abschluss der höheren Berufsbildung; die Prüfung dazu heisst Berufsprüfung. Sie wird von der Prüfungsträgerschaft organisiert, meist von den Berufs- und Branchenverbänden, und besteht in der Regel aus schriftlichen und mündlichen Prüfungsteilen, oft mit Fallstudien aus der Praxis. Welche Teile es genau gibt, wie lange sie dauern, welche Zulassungsbedingungen gelten und wann die Prüfung bestanden ist, steht in der Prüfungsordnung und der Wegleitung der Prüfungsträgerschaft.

Welche Fächer werden geprüft?

Die Prüfung deckt diese Fachgebiete ab: Verkaufstechniken, Kundenbeziehungsmanagement, Operatives Marketing, Handelsrecht und Verträge, Marktanalyse, Kommerzielle Kommunikation. Auf Prepwise übst du jedes davon einzeln und siehst dein Ergebnis pro Fach. Verbindlich ist das Prüfungsprogramm in der Wegleitung der Prüfungsträgerschaft.

Wie lange sollte ich mich vorbereiten?

Das hängt von deiner Berufserfahrung und deinem Vorwissen ab. Die meisten bereiten sich berufsbegleitend vor, oft mit einem Vorbereitungskurs, der je nach Anbieter einige Monate bis rund zwei Jahre dauert. Plane für die Repetition vor der Prüfung mindestens zwei bis drei Monate ein: zuerst die Fächer mit Lücken aufarbeiten, dann regelmässig Probeprüfungen unter Zeitdruck lösen.

Wie viel kostet die Prüfung und gibt es Bundesbeiträge?

Die Prüfungsgebühr legt die Prüfungsträgerschaft fest; den aktuellen Betrag findest du in der Ausschreibung der Prüfung. Für einen vorbereitenden Kurs gibt es Bundesbeiträge: Das SBFI erstattet dir 50 % der anrechenbaren Kursgebühren (bis zu einer Obergrenze) zurück, sobald du die eidgenössische Prüfung absolviert hast, unabhängig davon, ob du sie bestehst. Voraussetzung ist unter anderem, dass der Kurs auf der Meldeliste des SBFI steht und du die Kurskosten selbst bezahlt hast. Den Antrag stellst du nach der Prüfung online beim SBFI.

Sind die Fragen von Prepwise offizielle Prüfungsfragen?

Nein. Die Fragen auf Prepwise sind Übungsfragen, die auf Basis des Prüfungsprogramms erstellt wurden. Es sind keine offiziellen Prüfungsfragen, und sie stammen nicht von der Prüfungsträgerschaft. Prepwise ist eine unabhängige Plattform und nicht mit den Prüfungsorganen verbunden.

Kann ich gratis üben?

Ja. Mit dem Quiz des Tages löst du während 7 Tagen jeden Tag 10 Fragen gratis, das erste Quiz sogar ohne Konto. Am Ende siehst du deinen Score und das Fach, das du festigen solltest. Alle Probeprüfungen mit erklärter Korrektur gibt es mit Premium.

Wie viele Probeprüfungen sind für den Fachausweis Verkauf verfügbar?

Mehrere Probeprüfungen, die alle 6 Fachgebiete des Programms abdecken, stehen zur Verfügung. Regelmässig werden neue Prüfungen hinzugefügt.

Ersetzt Prepwise einen Vorbereitungskurs?

Nein. Prepwise ist ein ergänzendes Trainingstool. Es ermöglicht dir, dein Wissen zu testen und Lücken zu erkennen, ersetzt aber keine strukturierte Ausbildung.

Ist der Fachausweis Verkauf Voraussetzung für das Diplom Verkaufsleiter/in?

Der eidgenössische Fachausweis Verkauf ist ein häufiger Schritt vor dem eidgenössischen Diplom Verkaufsleiter/in, wobei je nach Zulassungsbedingungen auch andere Wege möglich sind.