Leadership et communication : questions d’examen, technico-gestionnaire (brevet fédéral)

La conduite d’équipe, la communication, les techniques de présentation et de négociation, la gestion des conflits et l’organisation du travail personnel.

L’essentiel en bref

  • Leadership et communication est l’une des 6 matières de la banque Prepwise pour technico-gestionnaire (brevet fédéral).
  • Les questions ci-dessous sont des questions d’entraînement rédigées d’après le règlement et les directives de l’examen, avec l’explication de chaque réponse.
  • Le QCM du jour gratuit mélange toutes les matières ; les examens blancs donnent ton score matière par matière.

Questions d’examen corrigées

Leadership et communication — Qu'est-ce que la théorie X et la théorie Y de McGregor?
  • Deux types de structures organisationnelles
  • Deux méthodes de calcul des coûts
  • Deux types de contrats de travail
  • ✓ Deux visions opposées du management et de la motivation des employés

McGregor oppose deux visions du management : la théorie X (le travailleur est paresseux, a besoin de contrôle) et la théorie Y (le travailleur est motivé, capable d'autonomie). La théorie Y favorise la participation.

Leadership et communication — Qu'est-ce que la conduite d'entretien structuré?
  • Un entretien collectif sans ordre du jour
  • Un entretien improvisé sans préparation
  • Un entretien uniquement par téléphone
  • ✓ Un entretien suivant un plan défini avec des questions préparées

L'entretien structuré suit un plan défini avec des questions préparées, garantissant l'objectivité et la comparabilité. Il est utilisé en recrutement et en évaluation pour réduire les biais.

Leadership et communication — Qu'est-ce que la motivation intrinsèque?
  • La motivation liée à la peur de sanctions
  • La motivation imposée par la hiérarchie
  • ✓ La motivation provenant du plaisir et de la satisfaction de la tâche elle-même
  • La motivation liée au salaire et aux avantages

La motivation intrinsèque provient du plaisir et de la satisfaction tirés de la tâche elle-même (intérêt, défi, accomplissement), contrairement à la motivation extrinsèque (salaire, récompenses, sanctions).

Leadership et communication — Qu'est-ce qu'un organigramme matriciel?
  • Un tableau de bord financier
  • Un plan de carrière individuel
  • ✓ Une structure combinant la hiérarchie fonctionnelle et la gestion par projet
  • Un organigramme uniquement hiérarchique

L'organisation matricielle combine la structure fonctionnelle (par département) et la structure par projet. Un collaborateur a deux supérieurs : le responsable fonctionnel et le chef de projet.

Leadership et communication — Qu'est-ce que le coaching en entreprise?
  • ✓ Un accompagnement personnalisé pour développer compétences et performance
  • Le contrôle strict des activités d'un employé
  • La formation technique en groupe
  • La délégation totale des responsabilités

Le coaching est un accompagnement personnalisé visant à développer les compétences, la performance et le potentiel d'un collaborateur. Le coach aide le coaché à trouver ses propres solutions.

Leadership et communication — Qu'est-ce que la responsabilité sociale de l'entreprise (RSE)?
  • ✓ L'intégration volontaire des préoccupations sociales et environnementales dans les activités
  • Le sponsoring d'événements sportifs
  • L'obligation légale de payer les charges sociales
  • La responsabilité civile de l'entreprise

La RSE est l'intégration volontaire des préoccupations sociales, environnementales et économiques dans les activités de l'entreprise et ses interactions avec les parties prenantes.

Questions fréquentes

Ces questions de leadership et communication sont-elles celles de l’examen officiel ?

Non. Ce sont des questions d’entraînement Prepwise, écrites d’après le règlement et les directives de l’examen. Les séries officielles ne sont pas reprises ; ton école ou l’organe d’examen t’indique si des séries passées sont disponibles.

Comment savoir si leadership et communication est ma matière faible ?

Fais le QCM du jour gratuit puis un examen blanc : la correction donne ton score par matière, et le coach IA propose un plan de révision qui commence par les matières les plus faibles.