E-Commerce Spezialistin / E-Commerce Spezialist mit eidg. Fachausweis: was du vor der Anmeldung wissen musst, nach der Prüfungsordnung und den Publikationen der Trägerschaft, gelesen am 11. Oktober 2026.
Termine und Anmeldung
Session 2026: Anmeldung bis 6. März 2026, Abgabe des Entwicklungsberichts am 3. Juni 2026, mündliche Prüfung am 20. August 2026 an der Pädagogischen Hochschule Zürich.
Session 2027: Die Ausschreibung wird im Februar 2027 auf e-com.swiss publiziert.
Zulassung
- Ein einschlägiges EFZ (Detailhandelsfachfrau/-mann, Kauffrau/Kaufmann, Mediamatiker/in, Informatiker/in, Fachfrau/Fachmann Kundendialog) oder eine gleichwertige Qualifikation und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im E-Commerce, oder
- ein anderes EFZ (oder gleichwertig) und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im E-Commerce;
- und die Abschlüsse der 7 Module (A bis G) oder Gleichwertigkeitsbestätigungen.
- Abschlüsse und Praxis müssen bei Anmeldeschluss vorliegen; Teilzeit unter 80 % zählt anteilsmässig, die Grundbildung zählt nicht.
Die Prüfungsteile
Gewichtung seit 1. Oktober 2026 (vom SBFI am 10. August 2026 genehmigte Änderung): Das Fachgespräch zum Entwicklungsbericht zählt neu 40 % und der Bericht 20 %, statt 20 % und 40 %. Bei der Analyseaufgabe klickt man sich 45 Minuten aus Kundensicht durch einen Online-Shop und präsentiert dann die Erkenntnisse.
| Prüfungsteil | Form | Dauer | Gewichtung |
|---|
| 1. Entwicklungsbericht zum eigenen Erfahrungsaufbau | schriftlich, vorgängig erstellt | – | 20 % |
| 2. Fachgespräch zum Entwicklungsbericht | mündlich | 30 Min. | 40 % |
| 3. Analyseaufgabe mit Präsentation | mündlich | 75 Min., inkl. 45 Min. Vorbereitung | 20 % |
| 4. Mini-Cases / Critical Incidents | mündlich | 30 Min. | 20 % |
Kosten und Bundesbeiträge
Prüfungsgebühr: CHF 1’900 im Jahr 2026 (Material und Fachausweis separat); der Betrag 2027 steht in der Ausschreibung.
Dazu kommen die Vorbereitungskurse. Der Bund erstattet 50 % der anrechenbaren Kursgebühren, bis CHF 9’500, nach der Prüfung, bestanden oder nicht, wenn der Kurs auf der Liste des SBFI steht.
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Offizielle Quellen
Abgerufen am 2026-10-11.
Prüfungsfragen mit Lösung
Analytics und Conversion — Was ist die Warenkorbabbruchrate?
- Anteil verspäteter Lieferungen
- ✓ Anteil der Besucher, die den Warenkorb füllen ohne zu kaufen
- Durchschnittlicher Warenkorbwert
- Anzahl retournierter Produkte
Sie misst den Prozentsatz der Besucher, die Produkte in den Warenkorb legen, den Kauf aber nicht abschliessen. Der Durchschnitt liegt bei ca. 70 %.
Digitales Marketing und SEO/SEA — Welches soziale Netzwerk eignet sich am besten für B2B-Marketing in der Schweiz?
- Snapchat
- Instagram
- TikTok
- ✓ LinkedIn
LinkedIn ist das am häufigsten genutzte soziale Netzwerk für B2B-Marketing in der Schweiz.
E-Commerce-Logistik — Wie hoch ist der MwSt.-Normalsatz in der Schweiz für E-Commerce-Verkäufe?
Der MwSt.-Normalsatz beträgt seit 1. Januar 2024 8,1 %. Ein reduzierter Satz von 2,6 % gilt für Grundbedarfsgüter.
E-Commerce-Recht und Datenschutz — Brauchen Cookies auf einer Schweizer E-Commerce-Website die Nutzereinwilligung?
- Nur Drittanbieter-Cookies
- ✓ Nicht-essentielle Cookies erfordern Information und Ablehnungsmöglichkeit
- Nein, keine Einwilligung nötig
- Ja, für alle Cookies
Nicht-essentielle Cookies erfordern gemäss nDSG und FMG eine klare Information und Ablehnungsmöglichkeit.
E-Commerce-Strategie — Was bedeutet der Begriff «Marktplatz» (Marketplace) im E-Commerce-Kontext?
- Ein berufliches soziales Netzwerk
- Eine Unternehmensverwaltungssoftware
- Ein Express-Lieferdienst
- ✓ Eine Plattform, die Drittverkäufer und Käufer zusammenbringt
Ein Marktplatz ist eine Online-Plattform, die Drittverkäufer und Käufer zusammenbringt (z.B. Galaxus, Amazon, Ricardo). Die Plattform erhebt eine Provision auf die Verkäufe.
Häufige Fragen
Wann findet die Prüfung E-Commerce Spezialist/in statt?
Session 2026: Anmeldung bis 6. März 2026, Abgabe des Entwicklungsberichts am 3. Juni 2026, mündliche Prüfung am 20. August 2026 an der Pädagogischen Hochschule Zürich. Session 2027: Die Ausschreibung wird im Februar 2027 auf e-com.swiss publiziert.
Was kostet die Prüfung E-Commerce Spezialist/in?
Die Prüfungsgebühr beträgt CHF 1’900 im Jahr 2026 (Material und Fachausweis separat); der Betrag 2027 steht in der Ausschreibung. Dazu kommen die Kurse; der Bund erstattet davon 50 %, bis CHF 9’500.
Wer wird zur Prüfung zugelassen?
Ein einschlägiges EFZ (Detailhandelsfachfrau/-mann, Kauffrau/Kaufmann, Mediamatiker/in, Informatiker/in, Fachfrau/Fachmann Kundendialog) oder eine gleichwertige Qualifikation und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im E-Commerce, oder ein anderes EFZ (oder gleichwertig) und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im E-Commerce; und die Abschlüsse der 7 Module (A bis G) oder Gleichwertigkeitsbestätigungen. Abschlüsse und Praxis müssen bei Anmeldeschluss vorliegen; Teilzeit unter 80 % zählt anteilsmässig, die Grundbildung zählt nicht.