Verkaufsfachfrau / Verkaufsfachmann mit eidg. Fachausweis: was du vor der Anmeldung wissen musst, nach der Prüfungsordnung und den Publikationen der Trägerschaft, gelesen am 11. Oktober 2026.
Termine und Anmeldung
Session 2027: Anmeldung vom 15. Juli bis 20. September 2026 (verspätet vom 21. September bis 11. Oktober 2026), schriftliche Prüfungen am 8. und 9. März 2027 in Basel, mündliche vom 31. März bis 7. April 2027 in Luzern, Resultate Mitte bis Ende Mai, Diplomfeier am 26. Juni 2027.
Zulassung
- Ein EFZ aus einer mindestens dreijährigen Grundbildung und mindestens 2 Jahre spezifische Berufspraxis, oder
- ein Handelsschuldiplom, ein Fachmittelschulausweis oder eine Maturität und mindestens 2 Jahre spezifische Berufspraxis, oder
- ein EBA aus einer mindestens zweijährigen Grundbildung und mindestens 3 Jahre spezifische Berufspraxis.
Die Prüfungsteile
Repetierende zahlen pro dispensierten Prüfungsteil CHF 100 weniger.
| Prüfungsteile | Ort |
|---|
| Schriftliche Prüfungsteile | Basel (Congress Center) |
| Mündliche Prüfungsteile | Luzern (Kantonsschule Alpenquai) |
Kosten und Bundesbeiträge
Prüfungsgebühr: CHF 2’500 bei der ersten Anmeldung (verspätete Anmeldung: CHF 250 Zuschlag).
Dazu kommen die Vorbereitungskurse. Der Bund erstattet 50 % der anrechenbaren Kursgebühren, bis CHF 9’500, nach der Prüfung, bestanden oder nicht, wenn der Kurs auf der Liste des SBFI steht.
Weiterlesen
Gratis-Quiz des Tages starten
Offizielle Quellen
Abgerufen am 2026-10-11.
Prüfungsfragen mit Lösung
Geschäftskommunikation — Was bedeutet nonverbale Kommunikation im Verkaufsgespräch?
- Nur schriftliche Kommunikation
- E-Mail-Verkehr
- Telefonische Kommunikation
- ✓ Körpersprache, Mimik, Gestik, Blickkontakt und Tonfall
Nonverbale Kommunikation umfasst Körpersprache, Mimik, Gestik, Blickkontakt und Tonfall. Sie macht über 50% der Wirkung eines Gesprächs aus.
Kundenbeziehungsmanagement — Was ist ein Lead im Verkauf?
- Ein Wettbewerber
- ✓ Ein potenzieller Kunde, der Interesse gezeigt hat
- Ein Lieferant
- Ein bestehender Stammkunde
Ein Lead ist ein potenzieller Kunde, der Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung gezeigt hat und in der Verkaufspipeline erfasst wird.
Operatives Marketing — Was ist eine Zielgruppe (Target Group)?
- Nur bestehende Kunden
- Alle Menschen weltweit
- Die Mitarbeitenden des Unternehmens
- ✓ Eine definierte Gruppe potenzieller Kunden mit gemeinsamen Merkmalen
Eine Zielgruppe ist eine definierte Gruppe von Personen oder Unternehmen, die als potenzielle Kunden für ein Produkt oder eine Dienstleistung identifiziert wurden.
Marktanalyse — Was ist Benchmarking?
- Eine Preisvergleichsseite
- Eine Produktionsmethode
- ✓ Systematischer Leistungsvergleich mit den Branchenbesten
- Ein Sportbegriff
Benchmarking ist der systematische Vergleich der eigenen Leistungen, Prozesse oder Produkte mit denen der Besten der Branche, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren.
Handelsrecht und Verträge — Was sind Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)?
- AGB gelten nur für Grossunternehmen
- AGB sind immer verhandelbar
- AGB sind gesetzliche Vorschriften
- ✓ AGB sind vorformulierte Vertragsbedingungen, die Rechte und Pflichten regeln
AGB sind vorformulierte Vertragsbedingungen, die ein Vertragspartner der anderen Partei bei Vertragsschluss stellt. Sie regeln standardisiert die Rechte und Pflichten.
Häufige Fragen
Wann findet die Prüfung Verkaufsfachfrau/-mann statt?
Session 2027: Anmeldung vom 15. Juli bis 20. September 2026 (verspätet vom 21. September bis 11. Oktober 2026), schriftliche Prüfungen am 8. und 9. März 2027 in Basel, mündliche vom 31. März bis 7. April 2027 in Luzern, Resultate Mitte bis Ende Mai, Diplomfeier am 26. Juni 2027.
Was kostet die Prüfung Verkaufsfachfrau/-mann?
Die Prüfungsgebühr beträgt CHF 2’500 bei der ersten Anmeldung (verspätete Anmeldung: CHF 250 Zuschlag). Dazu kommen die Kurse; der Bund erstattet davon 50 %, bis CHF 9’500.
Wer wird zur Prüfung zugelassen?
Ein EFZ aus einer mindestens dreijährigen Grundbildung und mindestens 2 Jahre spezifische Berufspraxis, oder ein Handelsschuldiplom, ein Fachmittelschulausweis oder eine Maturität und mindestens 2 Jahre spezifische Berufspraxis, oder ein EBA aus einer mindestens zweijährigen Grundbildung und mindestens 3 Jahre spezifische Berufspraxis.