Spécialiste du e-commerce avec brevet fédéral : ce qu’il faut savoir avant de s’inscrire, d’après le règlement d’examen et les publications de l’organe responsable, lus le 11 octobre 2026.
Dates et inscription
Session 2026 : inscription jusqu’au 6 mars 2026, remise du rapport de développement le 3 juin 2026, examen oral le 20 août 2026 à la Haute école pédagogique de Zurich.
Session 2027 : la publication paraît en février 2027 sur e-com.swiss.
Conditions d’admission
- Un CFC du domaine (gestionnaire du commerce de détail, employé·e de commerce, médiamaticien·ne, informaticien·ne, agent·e relation client) ou une qualification équivalente et au moins 2 ans de pratique dans le e-commerce, ou
- un autre CFC (ou équivalent) et au moins 3 ans de pratique dans le e-commerce ;
- et les certificats des 7 modules (A à G) ou les attestations d’équivalence.
- Titres et pratique doivent être acquis à la clôture des inscriptions ; le temps partiel sous 80 % compte au prorata, la formation initiale ne compte pas.
Les épreuves
Pondérations en vigueur depuis le 1er octobre 2026 (modification approuvée par le SEFRI le 10 août 2026) : l’entretien sur le rapport compte désormais 40 % et le rapport écrit 20 %, au lieu de 20 % et 40 %. Pour le travail d’analyse, on parcourt pendant 45 minutes une boutique en ligne du point de vue du client, puis on présente ses constats.
| Épreuve | Forme | Durée | Pondération |
|---|
| 1. Rapport de développement des propres expériences | écrit, rédigé avant l’examen | – | 20 % |
| 2. Entretien professionnel sur le rapport | oral | 30 min | 40 % |
| 3. Travail d’analyse avec présentation | oral | 75 min, dont 45 de préparation | 20 % |
| 4. Mini-cases et incidents critiques | oral | 30 min | 20 % |
Coûts et subvention fédérale
Taxe d’examen : CHF 1’900 en 2026 (matériel et brevet facturés à part) ; le montant 2027 figurera dans la publication.
À cela s’ajoutent les cours préparatoires. La Confédération rembourse 50 % des frais de cours imputables, jusqu’à CHF 9’500, après l’examen, réussi ou non, si le cours figure sur la liste du SEFRI.
Pour aller plus loin
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Sources officielles
Consultées le 2026-10-11.
Questions d’examen corrigées
Analytics et conversion — Qu'est-ce que le taux d'abandon de panier ?
- Le nombre de produits retournés
- Le pourcentage de paniers livrés en retard
- ✓ Le pourcentage de visiteurs ajoutant au panier sans finaliser l'achat
- Le montant moyen des paniers
Le taux d'abandon de panier mesure le pourcentage de visiteurs qui ajoutent des produits au panier mais ne finalisent pas l'achat. En moyenne, il est d'environ 70 %.
Marketing digital et SEO/SEA — Quel réseau social est le plus adapté pour le marketing B2B en Suisse ?
- TikTok
- Instagram
- ✓ LinkedIn
- Snapchat
LinkedIn est le réseau social le plus utilisé pour le marketing B2B en Suisse, permettant le ciblage par secteur, fonction et taille d'entreprise.
Droit du e-commerce et protection des données — Les cookies d'un site e-commerce suisse nécessitent-ils le consentement de l'utilisateur ?
- Non, aucun consentement n'est nécessaire en Suisse
- Oui, tous les cookies sans exception nécessitent un consentement
- ✓ Les cookies non essentiels nécessitent information et possibilité de refus
- Seuls les cookies tiers nécessitent un consentement
Selon la nLPD et la LTC, les cookies non essentiels nécessitent une information claire et la possibilité de refus. Les cookies essentiels au fonctionnement sont autorisés.
Logistique e-commerce — Quel est le taux de TVA standard en Suisse applicable aux ventes e-commerce ?
Le taux de TVA standard en Suisse est de 8,1 % (depuis le 1er janvier 2024). Un taux réduit de 2,6 % s'applique aux biens de première nécessité.
Stratégie e-commerce — Que signifie le terme « marketplace » dans le contexte du e-commerce ?
- Un réseau social professionnel
- ✓ Une plateforme mettant en relation vendeurs tiers et acheteurs
- Un service de livraison express
- Un logiciel de gestion d'entreprise
Une marketplace est une plateforme en ligne qui met en relation vendeurs tiers et acheteurs (ex. : Galaxus, Amazon, Ricardo). La plateforme prélève une commission sur les ventes.
Questions fréquentes
Quand a lieu l’examen du brevet e-commerce ?
Session 2026 : inscription jusqu’au 6 mars 2026, remise du rapport de développement le 3 juin 2026, examen oral le 20 août 2026 à la Haute école pédagogique de Zurich. Session 2027 : la publication paraît en février 2027 sur e-com.swiss.
Combien coûte l’examen du brevet e-commerce ?
La taxe d’examen est de CHF 1’900 en 2026 (matériel et brevet facturés à part) ; le montant 2027 figurera dans la publication. Les cours préparatoires sont en plus ; la Confédération en rembourse 50 %, jusqu’à CHF 9’500.
Qui peut se présenter à l’examen ?
Un CFC du domaine (gestionnaire du commerce de détail, employé·e de commerce, médiamaticien·ne, informaticien·ne, agent·e relation client) ou une qualification équivalente et au moins 2 ans de pratique dans le e-commerce, ou un autre CFC (ou équivalent) et au moins 3 ans de pratique dans le e-commerce ; et les certificats des 7 modules (A à G) ou les attestations d’équivalence. Titres et pratique doivent être acquis à la clôture des inscriptions ; le temps partiel sous 80 % compte au prorata, la formation initiale ne compte pas.