Langues : questions d’examen du CFC d’employé·e de commerce

Les compétences en langue nationale et en langue étrangère utilisées en situation professionnelle : correspondance, conversation avec la clientèle, compréhension de documents et vocabulaire commercial.

L’essentiel en bref

  • Langues est l’une des 4 matières de la banque Prepwise pour employé·e de commerce CFC.
  • Les questions ci-dessous sont des questions d’entraînement rédigées d’après l’ordonnance et le plan de formation, avec l’explication de chaque réponse.
  • Le QCM du jour gratuit mélange toutes les matières ; les examens blancs donnent ton score matière par matière.

Questions d’examen corrigées

Langues — Dans une note de service, quel ton doit-on adopter ?
  • Un ton émotionnel et persuasif
  • Un ton familier et décontracté
  • ✓ Un ton neutre, clair et concis
  • Un ton humoristique

Une note de service adopte un ton neutre, clair et concis. Elle transmet une information ou une directive de manière factuelle.

Langues — Quel connecteur logique exprime une cause ?
  • En revanche
  • ✓ En raison de
  • Par conséquent
  • Cependant

« En raison de » exprime une cause. D'autres connecteurs de cause : parce que, puisque, car, étant donné que.

Langues — Quelle est la différence entre « leur » et « leurs » ?
  • « Leur » pronom prend un s quand il remplace un pluriel
  • « Leurs » s'emploie quand il y a plusieurs possesseurs
  • ✓ « Leur » pronom est invariable ; « leur(s) » déterminant s'accorde
  • « Leur » s'emploie devant un nom singulier, « leurs » devant un verbe

« Leur » (invariable) = pronom personnel COI (je leur parle). « Leur/leurs » = déterminant possessif, s'accorde avec le nom (leur maison / leurs maisons).

Langues — Quel est l'objectif d'un communiqué de presse ?
  • Informer le personnel d'une décision de la direction
  • Présenter un produit aux clients avec ses prix et conditions
  • ✓ Informer les médias d'une nouvelle concernant l'entreprise
  • Répondre publiquement à la réclamation d'un client

Un communiqué de presse informe les médias d'un événement ou d'une nouvelle concernant l'entreprise, dans un format standardisé.

Langues — Comment écrit-on correctement une date dans une lettre commerciale suisse ?
  • ✓ Lausanne, le 15 mars 2026
  • le 15 mars 2026, à Lausanne
  • Lausanne, le 15 mars, 2026
  • Lausanne, le 15 Mars 2026

En Suisse romande, le format standard est : Lieu, le jour mois année (ex : Lausanne, le 15 mars 2026).

Langues — Quel est le sens du mot « acompte » ?
  • ✓ Un paiement partiel avant livraison
  • Un remboursement partiel après livraison
  • Une réduction accordée pour paiement rapide
  • Le solde restant dû à la livraison

Un acompte est un paiement partiel effectué avant la livraison complète d'un bien ou d'un service.

Questions fréquentes

Ces questions de langues sont-elles celles de l’examen officiel ?

Non. Ce sont des questions d’entraînement Prepwise, écrites d’après l’ordonnance et le plan de formation. Les séries officielles ne sont pas reprises ; ton école ou l’organe d’examen t’indique si des séries passées sont disponibles.

Comment savoir si langues est ma matière faible ?

Fais le QCM du jour gratuit puis un examen blanc : la correction donne ton score par matière, et le coach IA propose un plan de révision qui commence par les matières les plus faibles.